Descargo de responsabilidad y aviso de inteligencia artificial
Vigente desde: 15 de septiembre de 2026
1. Carácter orientativo del servicio
OMNI es una herramienta de gestión y apoyo a la decisión. La información, métricas, análisis y recomendaciones que ofrece tienen carácter orientativo y no constituyen asesoramiento profesional, jurídico, fiscal, financiero, médico ni de ningún otro tipo regulado. Las decisiones de negocio son responsabilidad exclusiva del usuario. No se garantiza ningún resultado económico ni comercial.
2. Uso de inteligencia artificial
Determinadas funciones de OMNI utilizan sistemas de inteligencia artificial de terceros (por ejemplo, para transcribir y analizar llamadas, generar guiones y contenido, o proponer recomendaciones). Se informa expresamente de que:
- Los textos, análisis y recomendaciones pueden estar generados o asistidos por IA.
- La IA puede cometer errores, omitir información o producir resultados inexactos («alucinaciones»). Todo resultado debe revisarse antes de usarse o publicarse.
- El contenido generado con IA destinado a publicarse (por ejemplo, creatividades o vídeos) debe identificarse como tal cuando la normativa lo exija.
- El usuario es responsable del contenido final que decida utilizar y de que cumpla la legislación aplicable.
3. Análisis de llamadas y del equipo
Si el usuario activa el módulo de análisis de llamadas, la plataforma puede transcribir y evaluar conversaciones comerciales y ofrecer indicadores de rendimiento del equipo. Estas funciones son un apoyo: no adoptan decisiones automatizadas sobre las personas. Cualquier decisión laboral (evaluación, promoción, etc.) corresponde al empleador, que debe informar a su equipo y contar con la base legal adecuada. El uso de IA para evaluar a trabajadores puede estar sujeto a obligaciones específicas del Reglamento Europeo de IA; el usuario es responsable de cumplirlas en su organización.
4. Grabación y consentimiento de terceros
Cuando el usuario sube grabaciones o datos de sus clientes o de su equipo, garantiza que dispone de la base legal y de los consentimientos necesarios para su tratamiento, según se detalla en el Contrato de encargo del tratamiento.
5. Enlaces e integraciones de terceros
La plataforma se integra con servicios de terceros (Meta, GoHighLevel, Stripe, etc.).Trainerlabs Formación SLU no responde del funcionamiento ni de las políticas de esos servicios, que se rigen por sus propias condiciones.